Perbedaan Antara Desain UX dan Desain UI: Panduan untuk Pemula

Istilah UI dan UX sering digunakan secara bergantian, tetapi sebenarnya mereka menggambarkan hal yang sangat berbeda.

Desain UX berfokus pada menciptakan pengalaman pengguna yang mulus dan bermakna dengan memahami kebutuhan pengguna, melakukan penelitian, dan merancang antarmuka yang intuitif, sementara desain UI berfokus pada elemen visual dan interaktif produk untuk menciptakan antarmuka yang estetis dan mudah digunakan.

Desain UX merujuk pada istilah “user experience design (desain pengalaman pengguna)”, sementara UI adalah singkatan dari “user interface design (desain antarmuka pengguna)”. Kedua elemen ini sangat penting untuk suatu produk dan hadir berdampingan secara bersamaan. Namun, peran UX dan UI itu sendiri cukup berbeda yang mengacu pada perbedaan dari proses pengembangan produk dan disiplin desain.

Apa itu desain User Experience (UX)?

Desain pengalaman pengguna adalah cara merancang produk dengan berfokus pada manusia. Don Norman, seorang ilmuwan kognitif dan salah satu pendiri Nielsen Norman Group Design Consultancy, dikenal sebagai orang yang menciptakan istilah “user experience” pada akhir tahun 1990-an. Beliau menjelaskan bahwa “user experience mencakup semua aspek interaksi pengguna akhir dengan perusahaan, layanannya, dan produk-produknya.”

Definisi Don Norman memberi tahu kita bahwa, terlepas dari media yang digunakan, desain UX mencakup segala bentuk interaksi antara calon pengguna atau pengguna yang aktif dan perusahaan.

Sebagai proses ilmiah, ini dapat diterapkan pada berbagai hal, seperti lampu jalan, mobil, rak buku, dan lain sebagainya. Namun, meskipun merupakan istilah ilmiah, penggunaannya sejak awal hampir seluruhnya terkait dengan ranah digital. Salah satu alasan utamanya adalah karena industri teknologi mulai berkembang pada saat istilah ini diciptakan.

Pada dasarnya, UX berlaku untuk segala hal yang dapat dirasakan; entah itu situs web, mesin kopi, atau kunjungan ke supermarket. Bagian “user experience” mengacu pada interaksi antara pengguna dan produk atau jasa. Desain user experience, kemudian, mempertimbangkan semua elemen yang membentuk pengalaman ini.

Apa itu desain antarmuka pengguna (UI)?

Meskipun ini adalah bidang yang lebih tua dan lebih banyak dipraktikkan, pertanyaan “Apa itu desain antarmuka pengguna?” sulit untuk dijawab karena berbagai pemahaman yang luas tentangnya.

Sementara pengalaman pengguna adalah serangkaian tugas yang difokuskan pada optimasi produk untuk penggunaan yang efektif dan menyenangkan, desain antarmuka pengguna adalah pelengkapnya; tampilan dan nuansa, penyajian, dan interaktivitas produk.

Namun, seperti UX, desain antarmuka pengguna seringkali dengan mudah disalahartikan oleh industri yang mempekerjakan desainer UI—sampai pada tingkat bahwa posting pekerjaan yang berbeda seringkali merujuk pada profesi ini sebagai hal yang benar-benar berbeda.

Berbeda dengan UX, desain antarmuka pengguna adalah istilah yang ketat terkait dengan digital.

Antarmuka pengguna adalah titik interaksi antara pengguna dan perangkat atau produk digital—seperti layar sentuh di smartphone Anda atau touchpad yang digunakan untuk memilih jenis kopi yang Anda inginkan dari mesin kopi.

Dalam konteks situs web dan aplikasi, desain UI mempertimbangkan tampilan, nuansa, dan interaktivitas produk. Ini berkaitan dengan memastikan bahwa antarmuka pengguna produk seintuitif mungkin, dan itu berarti mempertimbangkan dengan cermat setiap elemen visual dan interaktif yang mungkin dihadapi oleh pengguna.

Seorang desainer UI akan memikirkan ikon dan tombol, tipografi dan skema warna, jarak, gambar, dan desain responsif.

Memahami Perbedaan Utama Mereka

Seperti yang diungkapkan oleh Rahul Varshney, co-pencipta Foster.fm:

“Pengalaman Pengguna (UX) dan Desain Antarmuka Pengguna (UI) adalah beberapa istilah yang paling sering disalahartikan dalam bidang kita. UI tanpa UX ibarat seorang pelukis melempar cat pada kanvas tanpa pemikiran; sementara UX tanpa UI ibarat bingkai patung tanpa balutan kertas mache. Pengalaman produk yang hebat dimulai dengan UX, diikuti oleh UI. Keduanya sangat penting untuk keberhasilan produk.”

Penting untuk memahami bahwa UX dan UI saling berkaitan; Anda tidak dapat memiliki salah satu tanpa yang lain. Namun, Anda tidak perlu memiliki keterampilan desain UI untuk menjadi seorang desainer UX, dan sebaliknya—UX dan UI merupakan peran terpisah dengan proses dan tugas yang berbeda!

Perbedaan utama yang perlu diingat adalah sebagai berikut: Desain UX berkaitan dengan perasaan keseluruhan pengalaman, sementara desain UI berkaitan dengan tampilan dan fungsi antarmuka produk.

Seorang desainer UX mempertimbangkan seluruh perjalanan pengguna untuk menyelesaikan masalah tertentu; langkah-langkah apa yang diambil pengguna? Tugas apa yang perlu mereka selesaikan? Seberapa mudah pengalaman tersebut?

Sebagian besar pekerjaan mereka berfokus pada menemukan jenis masalah dan titik-titik rintangan yang dihadapi pengguna dan bagaimana produk tertentu dapat mengatasinya. Mereka akan melakukan penelitian pengguna yang ekstensif untuk mengetahui siapa target pengguna dan apa kebutuhan mereka terkait produk tertentu.

Mereka kemudian akan memetakan perjalanan pengguna melintasi produk, mempertimbangkan hal-hal seperti arsitektur informasi—yaitu bagaimana konten diorganisasi dan diberi label di seluruh produk—dan jenis fitur apa yang mungkin diperlukan pengguna. Akhirnya, mereka akan membuat wireframe yang menguraikan gambaran kasar produk.

Setelah rangka produk tergambar, desainer UI masuk untuk memberi hidup. Desainer UI mempertimbangkan semua aspek visual perjalanan pengguna, termasuk semua layar individu dan titik sentuh yang mungkin dihadapi pengguna, seperti mengetuk tombol, menggulir ke bawah halaman, atau menggeser galeri gambar.

Sementara desainer UX memetakan perjalanan, desainer UI fokus pada semua detail yang membuat perjalanan ini mungkin. Ini bukan berarti desain UI hanya tentang penampilan; desainer UI memiliki dampak besar pada apakah produk tersebut dapat diakses dan inklusif. Mereka akan mengajukan pertanyaan seperti “Bagaimana kombinasi warna yang berbeda dapat digunakan untuk menciptakan kontras dan meningkatkan keterbacaan?” atau “Pasangan warna mana yang cocok untuk pengguna dengan gangguan penglihatan warna?”